Ваш браузер устарел!
Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер
В связи с участившимися случаями кибератак на информационные ресурсы ФТС России значительно возросла нагрузка на сайт ФТС России, что как следствие приводит к неполному отображению информации на сайте.
Для корректного отображения контента сайта попробуйте обновить страницу или повторно зайти на сайт.
Прием письменных обращений граждан в Приволжское таможенное управление производится по адресу: ул. Пушкина, д.8, г. Нижний Новгород, 603022.
Адрес электронной почты - ptu-odo@ptu.customs.gov.ru
Рассмотрение письменных обращений граждан осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- приказом ФТС России от 30.06.2020 № 600 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации»
Требования к оформлению письменных обращений граждан
Адресат – государственный орган или должностное лицо, на чье имя подается обращение.
Вид обращения - заявление, предложение или жалоба.
От – указывается от кого поступило обращение (фамилия, имя, отчество указываются полностью).
Страна постоянного проживания – указывается то государство, в котором заявитель проживает постоянно.
Адрес для ответа – указывается полностью почтовый адрес, по которому после рассмотрения обращения будет направлен письменный ответ.
Адрес электронной почты – указывается (при наличии) адрес электронной почты заявителя.
Телефон – указывается (при наличии) контактный телефон заявителя.
Текст обращения гражданина с указанием сути предложения, заявления, жалобы.
Дата – число, месяц, год написания обращения.
Подпись – с указанием инициалов и фамилии.
При необходимости к обращению прилагаются документы, подтверждающие доводы заявителя, с указанием их наименований и количества листов.
Обращения граждан, поступающие по электронным каналам связи, должны иметь все вышеперечисленные реквизиты.
Ответ на обращение не дается, если в обращении, направленном в адрес Приволжского таможенного управления, не указаны фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
Обращения граждан в электронном виде направляются путем заполнения электронной формы, расположенной на официальном сайте Приволжского таможенного управления.
